Leveringspolitik

FORSENDELSESPOLITIK

 

Leveringsområde

WHIEDA Health sender ordrer til Den Europæiske Union og udvalgte internationale destinationer.

Leveringsmuligheder, fragtfirmaer, leveringstider og omkostninger kan variere afhængigt af destinationslandet.

Fragtfirmaer

Afhængigt af destinationen vælger vi det mest pålidelige og egnede fragtfirma til hver forsendelse.

Vi samarbejder blandt andet med følgende fragtfirmaer:

  • DHL

  • DPD

  • FedEx

  • UPS

  • Packeta

  • Omniva

Valget af fragtfirma sker efter vores skøn ud fra destination, pålidelighed, leveringshastighed og driftsmæssige forhold.

Ekspeditionstid

Ordrer behandles således:

  • Varer på lager på vores kontorlager klargøres og afsendes inden for 1–3 hverdage.

  • Varer, der ikke er på lager i øjeblikket, bestilles fra et internationalt lager. I så fald kan der gå yderligere 5–15 hverdage til behandling før afsendelse.

Ekspeditionstiden omfatter ikke transporttiden.

Leveringstider

Leveringstiderne afhænger af:

  • det valgte fragtfirma

  • destinationslandet

  • toldprocedurer (hvis relevant)

  • eksterne faktorer uden for vores kontrol

Alle leveringstider på websitet eller i vores kommunikation er kun vejledende og er ikke garanterede.

Forsinkelser i leveringen

WHIEDA Health er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af:

  • fragtfirmaer

  • toldbehandling

  • vejrforhold

  • force majeure-begivenheder

  • Forkerte eller ufuldstændige leveringsoplysninger fra kunden

Når ordren er overdraget til fragtfirmaet, er leveringstiden uden for vores kontrol.

Risiko for tab

I overensstemmelse med EU's forbrugerbeskyttelseslovgivning overgår risikoen for tab til kunden ved levering af varerne til kunden eller til en tredjepart, som kunden har udpeget.

Told, afgifter og skatter

Ved internationale forsendelser uden for Den Europæiske Union kan der blive opkrævet told, importafgifter eller andre gebyrer.

Sådanne gebyrer betales af kunden, medmindre andet udtrykkeligt er angivet ved betalingen.

Forkert adresse eller mislykket levering

Kunden er ansvarlig for at oplyse korrekte og fuldstændige leveringsoplysninger.

Hvis en forsendelse bliver forsinket, returneret eller går tabt på grund af forkerte adresseoplysninger fra kunden, kan der blive opkrævet ekstra forsendelsesomkostninger.

Kontakt

Har du spørgsmål om forsendelse, leveringstider eller fragtfirmaer, er du velkommen til at kontakte os på: info@whiedahealth.com