Versand

VERSANDRICHTLINIE

 

Versandgebiet

WHIEDA Health versendet Bestellungen in die Europäische Union und an ausgewählte internationale Zielorte.

Versandverfügbarkeit, Versanddienstleister, Lieferzeiten und Kosten können je nach Zielland variieren.

Versanddienstleister

Je nach Zielort wählen wir für jede Sendung den zuverlässigsten und geeignetsten Versanddienstleister aus.

Wir arbeiten unter anderem mit folgenden Versanddienstleistern zusammen:

  • DHL

  • DPD

  • FedEx

  • UPS

  • Packeta

  • Omniva

Die Wahl des Versanddienstleisters erfolgt nach unserem Ermessen auf der Grundlage von Zielort, Zuverlässigkeit, Liefergeschwindigkeit und betrieblichen Bedingungen.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden wie folgt bearbeitet:

  • Artikel, die in unserem Büro-Lager vorrätig sind, werden vorbereitet und innerhalb von 1–3 Werktagen versandt.

  • Artikel, die derzeit nicht vorrätig sind, werden aus einem internationalen Lager bestellt. In solchen Fällen kann vor dem Versand eine zusätzliche Bearbeitungszeit von 5–15 Werktagen anfallen.

Die Bearbeitungszeiten der Bestellung beinhalten nicht die Versanddauer.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten hängen ab von:

  • dem ausgewählten Versanddienstleister

  • Zielland

  • Zollverfahren (sofern zutreffend)

  • externen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle

Alle auf der Website oder in der Kommunikation angegebenen Lieferzeiten sind nur Schätzungen und werden nicht garantiert.

Versandverzögerungen

WHIEDA Health ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die verursacht werden durch:

  • Versanddienstleister

  • Zollabfertigung

  • Witterungsbedingungen

  • Ereignisse höherer Gewalt

  • Falsche oder unvollständige Lieferinformationen, die vom Kunden angegeben wurden

Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, liegen die Lieferzeiten außerhalb unserer Kontrolle.

Gefahrübergang

Gemäß dem EU-Verbraucherschutzrecht geht die Verlustgefahr auf den Kunden über bei Übergabe der Ware an den Kunden oder an einen vom Kunden benannten Dritten.

Zoll, Abgaben und Steuern

Bei internationalen Sendungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren anfallen.

Diese Gebühren gehen zulasten des Kunden, sofern beim Bezahlvorgang nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Falsche Adresse oder fehlgeschlagene Zustellung

Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Versandinformationen anzugeben.

Wird eine Sendung aufgrund falscher, vom Kunden angegebener Adressdaten verzögert, zurückgesandt oder geht verloren, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand, zu Lieferzeiten oder zu Versanddienstleistern haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@whiedahealth.com