Visszatérítési szabályzat

VISSZATÉRÍTÉSI ÉS VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT

Elállási jog (Európai Unió)

Ha Ön az Európai Unióban élő fogyasztó, jogában áll a vásárlástól 14 napon belül indoklás nélkül elállni, összhangban a következő jogszabállyal: 2011/83/EU irányelv.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy az árut fizikailag birtokba veszi.

Elállási jogának gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban kell tájékoztatnia minket döntéséről, amelyet erre a címre küld: info@whiedahealth.com.

A visszaküldés feltételei

A visszaküldött termékeknek újraértékesíthető állapotban kell lenniük.

Ön kinyithatja a csomagolást és ugyanúgy megvizsgálhatja a terméket, ahogyan egy fizikai üzletben tenné, hogy felmérje a termék jellegét, tulajdonságait és működését.

Visszaküldési cím: Faguri Prod OÜ, Punane tänav 18-528, 13619 Tallinn, Észtország

Azonban:

  • A terméken a vizsgálaton túl nem lehetnek használatra utaló nyomok.

  • Az eredeti csomagolás nem lehet szakadt, tönkrement vagy helyrehozhatatlanul sérült.

  • Ha a csomagolás a kinyitás során megsérül, a visszaküldési kérelmet egyedileg bíráljuk el, és elutasíthatjuk, ha a termék nem értékesíthető újra.

Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk a visszaküldést, ha a termék vagy a csomagolás állapota túllépi a vizsgálathoz észszerűen szükséges mértéket.

Vissza nem küldhető termékek (higiénia és egészségvédelem)

Az uniós fogyasztóvédelmi jog értelmében egészségvédelmi és higiéniai okokból az alábbi termékek használat után nem küldhetők vissza:

  • Nyak-, térd-, hát- vagy deréktámasztó övek

  • Testpakolások, kendők vagy stólák

  • Ágyneműk, beleértve a lepedőket, párnahuzatokat, takarókat és hasonló termékeket

Ezek a termékek a következő kategóriába tartoznak: személyes használatú termékek.
Használat után, illetve ha használat nyomait mutatják, még a 14 napos elállási időn belül is ki vannak zárva a visszaküldésből.

Ez a korlátozás csak használat után érvényes. A nem használt termékek a fenti feltételek mellett továbbra is visszaküldhetők.

Az ajándékkártyák, valamint az egyedi gyártású vagy személyre szabott termékek szintén nem küldhetők vissza.

A visszaküldés menete

Visszaküldés kezdeményezéséhez kérjük, írjon nekünk erre a címre: info@whiedahealth.com.

A visszaküldendő termékeket a visszaküldés jóváhagyása során megadott visszaküldési címre kell elküldeni.

Előzetes jóváhagyás nélkül visszaküldött termékeket nem feltétlenül tudunk elfogadni.

Sérült vagy nem megfelelő termékek

Kérjük, átvételkor ellenőrizze rendelését.

Ha hibás, sérült vagy nem megfelelő terméket kapott, kérjük, azonnal írjon nekünk erre a címre, hogy kivizsgálhassuk a problémát és megfelelő megoldást kínálhassunk: info@whiedahealth.com.

Ez nem érinti az uniós fogyasztóvédelmi jog szerinti törvényes jogait.

Visszatérítések

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítjük, hogy a visszatérítést jóváhagytuk vagy elutasítottuk.

Jóváhagyás esetén a visszatérítést az uniós jognak megfelelően a visszaküldött áru beérkezésétől számított 14 napon belül teljesítjük az eredeti fizetési módra.

Felhívjuk figyelmét, hogy bankjának vagy fizetési szolgáltatójának további időre lehet szüksége a visszatérítés feldolgozásához és jóváírásához.

Kapcsolat

Ha kérdése van a visszaküldéssel vagy a visszatérítéssel kapcsolatban, kérjük, írjon nekünk: 
info@whiedahealth.com