Retningslinjer for frakt

FRAKTVILKÅR

 

Leveringsområde

WHIEDA Health sender bestillinger til Den europeiske union og utvalgte internasjonale destinasjoner.

Leveringsmuligheter, transportører, leveringstider og kostnader kan variere avhengig av destinasjonslandet.

Transportører

Avhengig av destinasjonen velger vi den mest pålitelige og egnede transportøren for hver forsendelse.

Vi samarbeider blant annet med følgende transportører:

  • DHL

  • DPD

  • FedEx

  • UPS

  • Packeta

  • Omniva

Valget av transportør gjøres etter vårt skjønn basert på destinasjon, pålitelighet, leveringshastighet og driftsforhold.

Behandlingstid for bestillinger

Bestillinger behandles slik:

  • Varer på lager på kontorlageret vårt klargjøres og sendes innen 1–3 virkedager.

  • Varer som ikke er på lager for øyeblikket, bestilles fra et internasjonalt lager. I slike tilfeller kan det gå ytterligere 5–15 virkedager til behandling før forsendelse.

Behandlingstiden omfatter ikke transporttiden.

Leveringstider

Leveringstidene avhenger av:

  • valgt transportør

  • destinasjonsland

  • tollprosedyrer (hvis aktuelt)

  • eksterne faktorer utenfor vår kontroll

Alle leveringstider på nettstedet eller i kommunikasjonen vår er kun anslåtte og er ikke garantert.

Forsinkelser i leveringen

WHIEDA Health er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av:

  • transportører

  • tollklarering

  • værforhold

  • force majeure-hendelser

  • Feil eller ufullstendige leveringsopplysninger fra kunden

Når bestillingen er overlevert til transportøren, er leveringstiden utenfor vår kontroll.

Risiko for tap

I samsvar med EUs forbrukervernlovgivning går risikoen for tap over på kunden når varene leveres til kunden eller til en tredjepart kunden har utpekt.

Toll, avgifter og skatter

For internasjonale forsendelser utenfor Den europeiske union kan det påløpe toll, importavgifter eller andre gebyrer.

Slike kostnader betales av kunden, med mindre annet er uttrykkelig oppgitt i kassen.

Feil adresse eller mislykket levering

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekte og fullstendige leveringsopplysninger.

Hvis en forsendelse blir forsinket, returnert eller går tapt på grunn av feil adresseopplysninger fra kunden, kan det påløpe ekstra fraktkostnader.

Kontakt

Har du spørsmål om frakt, leveringstider eller transportører, er du velkommen til å kontakte oss på: info@whiedahealth.com