Политика доставки

ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ

 

География доставки

WHIEDA Health осуществляет доставку заказов в страны Европейского союза и в отдельные международные направления.

Доступность доставки, перевозчики, сроки доставки и стоимость могут различаться в зависимости от страны назначения.

Перевозчики

В зависимости от направления мы выбираем наиболее надёжного и подходящего перевозчика для каждой отправки.

Мы работаем, в частности, со следующими перевозчиками:

  • DHL

  • DPD

  • FedEx

  • UPS

  • Packeta

  • Omniva

Выбор перевозчика осуществляется по нашему усмотрению с учётом направления, надёжности, скорости доставки и операционных условий.

Срок обработки заказа

Заказы обрабатываются следующим образом:

  • Товары, имеющиеся в наличии на нашем офисном складе, подготавливаются и отправляются в течение 1–3 рабочих дней.

  • Товары, отсутствующие в наличии, заказываются с международного склада. В таких случаях до отправки может потребоваться дополнительное время обработки 5–15 рабочих дней.

Сроки обработки заказа не включают время доставки в пути.

Сроки доставки

Сроки доставки зависят от:

  • выбранного перевозчика

  • страны назначения

  • таможенных процедур (если применимо)

  • внешних факторов, находящихся вне нашего контроля

Все сроки доставки, указанные на сайте или в сообщениях, являются лишь ориентировочными и не гарантируются.

Задержки доставки

WHIEDA Health не несёт ответственности за задержки, вызванные:

  • перевозчиками

  • таможенным оформлением

  • погодными условиями

  • обстоятельствами непреодолимой силы

  • неверными или неполными данными для доставки, предоставленными клиентом

После передачи заказа перевозчику сроки доставки находятся вне нашего контроля.

Риск утраты

В соответствии с законодательством ЕС о защите прав потребителей риск утраты переходит к клиенту в момент доставки товара клиенту или указанному им третьему лицу.

Таможенные пошлины, сборы и налоги

Для международных отправлений за пределы Европейского союза могут применяться таможенные пошлины, импортные налоги или иные сборы.

Такие расходы несёт клиент, если иное прямо не указано при оформлении заказа.

Неверный адрес или неудавшаяся доставка

Клиенты несут ответственность за предоставление точной и полной информации о доставке.

Если отправление задержано, возвращено или утеряно из-за неверных данных адреса, предоставленных клиентом, могут применяться дополнительные расходы на доставку.

Контакты

Если у вас есть вопросы о доставке, сроках доставки или перевозчиках, свяжитесь с нами по адресу: info@whiedahealth.com