Fraktpolicy

FRAKTPOLICY

 

Fraktområde

WHIEDA Health skickar beställningar till Europeiska unionen och utvalda internationella destinationer.

Fraktens tillgänglighet, transportörer, leveranstider och kostnader kan variera beroende på destinationsland.

Transportörer

Beroende på destinationen väljer vi den mest pålitliga och lämpliga transportören för varje försändelse.

Vi samarbetar bland annat med följande transportörer:

  • DHL

  • DPD

  • FedEx

  • UPS

  • Packeta

  • Omniva

Valet av transportör görs efter vårt gottfinnande utifrån destination, tillförlitlighet, leveranshastighet och operativa förhållanden.

Behandlingstid för beställningar

Beställningar behandlas enligt följande:

  • Artiklar i lager i vårt kontorslager förbereds och skickas inom 1–3 arbetsdagar.

  • Artiklar som för närvarande inte finns i lager beställs från ett internationellt lager. I sådana fall kan ytterligare behandlingstid på 5–15 arbetsdagar tillkomma före avsändning.

Behandlingstider för beställningar inkluderar inte fraktens transporttid.

Leveranstider

Leveranstider beror på:

  • den valda transportören

  • destinationsland

  • tullförfaranden (om tillämpligt)

  • externa faktorer utanför vår kontroll

Alla leveranstider som anges på webbplatsen eller i kommunikation är endast uppskattningar och garanteras inte.

Fraktförseningar

WHIEDA Health ansvarar inte för förseningar orsakade av:

  • transportörer

  • tullklarering

  • väderförhållanden

  • force majeure-händelser

  • Felaktig eller ofullständig leveransinformation som lämnats av kunden

När beställningen har överlämnats till transportören ligger leveranstiderna utanför vår kontroll.

Risk för förlust

I enlighet med EU:s konsumentskyddslagstiftning övergår risken för förlust till kunden vid leverans av varorna till kunden eller till en tredje part som utsetts av kunden.

Tull, avgifter och skatter

För internationella försändelser utanför Europeiska unionen kan tullavgifter, importskatter eller andra avgifter tillkomma.

Sådana avgifter är kundens ansvar om inget annat uttryckligen anges i kassan.

Felaktig adress eller misslyckad leverans

Kunder ansvarar för att lämna korrekt och fullständig fraktinformation.

Om en försändelse försenas, returneras eller förloras på grund av felaktiga adressuppgifter som lämnats av kunden kan ytterligare fraktkostnader tillkomma.

Kontakt

Om du har frågor om frakt, leveranstider eller transportörer, kontakta oss på: info@whiedahealth.com