Saatmine

TARNEPOLIITIKA

 

Tarne ulatus

WHIEDA Health saadab tellimusi Euroopa Liitu ja valitud rahvusvahelistesse sihtkohtadesse.

Tarne saadavus, vedajad, tarneajad ja kulud võivad sõltuvalt sihtriigist erineda.


Tarnevedajad

Sõltuvalt sihtkohast valime iga saadetise jaoks kõige usaldusväärsema ja sobivama vedaja.

Teeme koostööd muu hulgas järgmiste vedajatega:

  • DHL

  • DPD

  • FedEx

  • UPS

  • Packeta

  • Omniva

Vedaja valik tehakse meie äranägemisel, lähtudes sihtkohast, usaldusväärsusest, tarnekiirusest ja tegevustingimustest.


Tellimuse töötlemise aeg

Tellimusi töödeldakse järgmiselt:

  • Meie kontorilaos olevad tooted valmistatakse ette ja saadetakse välja 1–3 tööpäeva jooksul.

  • Hetkel laos puuduvad tooted tellitakse rahvusvahelisest laost. Sellistel juhtudel võib enne väljasaatmist kuluda täiendavat töötlemisaega 5–15 tööpäeva.

Tellimuse töötlemise ajad ei sisalda tarne transiidiaega.


Tarneajad

Tarneajad sõltuvad:

  • valitud vedajast

  • sihtriigist

  • tolliprotseduuridest (kui kohaldatav)

  • meie kontrolli alt väljas olevatest välistest teguritest

Kõik veebisaidil või suhtluses esitatud tarnetähtajad on üksnes ligikaudsed ega ole garanteeritud.


Tarneviivitused

WHIEDA Health ei vastuta viivituste eest, mille on põhjustanud:

  • tarnevedajad

  • tollivormistus

  • ilmastikutingimused

  • vääramatu jõu sündmused

  • kliendi esitatud vale või puudulik tarneteave

Kui tellimus on vedajale üle antud, on tarnetähtajad väljaspool meie kontrolli.


Kaotsimineku risk

Vastavalt ELi tarbijakaitseseadusele läheb kaotsimineku risk üle kliendile kauba üleandmisel kliendile või kliendi määratud kolmandale isikule.


Toll, tollimaksud ja maksud

Euroopa Liidust väljapoole suunduvate rahvusvaheliste saadetiste puhul võivad kohalduda tollimaksud, imporditasud või muud tasud.

Sellised tasud on kliendi vastutusel, kui kassas ei ole sõnaselgelt teisiti märgitud.


Vale aadress või ebaõnnestunud tarne

Kliendid vastutavad täpse ja täieliku tarneteabe esitamise eest.

Kui saadetis viibib, tagastatakse või läheb kaotsi kliendi esitatud valede aadressiandmete tõttu, võivad kohalduda täiendavad tarnekulud.


Kontakt

Kui teil on küsimusi tarne, tarneaegade või vedajate kohta, võtke meiega ühendust aadressil: info@whiedahealth.com