Saatmine
TARNEPOLIITIKA
Tarne ulatus
WHIEDA Health saadab tellimusi Euroopa Liitu ja valitud rahvusvahelistesse sihtkohtadesse.
Tarne saadavus, vedajad, tarneajad ja kulud võivad sõltuvalt sihtriigist erineda.
Tarnevedajad
Sõltuvalt sihtkohast valime iga saadetise jaoks kõige usaldusväärsema ja sobivama vedaja.
Teeme koostööd muu hulgas järgmiste vedajatega:
-
DHL
-
DPD
-
FedEx
-
UPS
-
Packeta
-
Omniva
Vedaja valik tehakse meie äranägemisel, lähtudes sihtkohast, usaldusväärsusest, tarnekiirusest ja tegevustingimustest.
Tellimuse töötlemise aeg
Tellimusi töödeldakse järgmiselt:
-
Meie kontorilaos olevad tooted valmistatakse ette ja saadetakse välja 1–3 tööpäeva jooksul.
-
Hetkel laos puuduvad tooted tellitakse rahvusvahelisest laost. Sellistel juhtudel võib enne väljasaatmist kuluda täiendavat töötlemisaega 5–15 tööpäeva.
Tellimuse töötlemise ajad ei sisalda tarne transiidiaega.
Tarneajad
Tarneajad sõltuvad:
-
valitud vedajast
-
sihtriigist
-
tolliprotseduuridest (kui kohaldatav)
-
meie kontrolli alt väljas olevatest välistest teguritest
Kõik veebisaidil või suhtluses esitatud tarnetähtajad on üksnes ligikaudsed ega ole garanteeritud.
Tarneviivitused
WHIEDA Health ei vastuta viivituste eest, mille on põhjustanud:
-
tarnevedajad
-
tollivormistus
-
ilmastikutingimused
-
vääramatu jõu sündmused
-
kliendi esitatud vale või puudulik tarneteave
Kui tellimus on vedajale üle antud, on tarnetähtajad väljaspool meie kontrolli.
Kaotsimineku risk
Vastavalt ELi tarbijakaitseseadusele läheb kaotsimineku risk üle kliendile kauba üleandmisel kliendile või kliendi määratud kolmandale isikule.
Toll, tollimaksud ja maksud
Euroopa Liidust väljapoole suunduvate rahvusvaheliste saadetiste puhul võivad kohalduda tollimaksud, imporditasud või muud tasud.
Sellised tasud on kliendi vastutusel, kui kassas ei ole sõnaselgelt teisiti märgitud.
Vale aadress või ebaõnnestunud tarne
Kliendid vastutavad täpse ja täieliku tarneteabe esitamise eest.
Kui saadetis viibib, tagastatakse või läheb kaotsi kliendi esitatud valede aadressiandmete tõttu, võivad kohalduda täiendavad tarnekulud.
Kontakt
Kui teil on küsimusi tarne, tarneaegade või vedajate kohta, võtke meiega ühendust aadressil: info@whiedahealth.com