Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLA SPEDIZIONE

 

Area di spedizione

WHIEDA Health spedisce gli ordini nell'Unione europea e in determinate destinazioni internazionali.

La disponibilità della spedizione, i corrieri, i tempi di consegna e i costi possono variare a seconda del paese di destinazione.

Corrieri

A seconda della destinazione, selezioniamo il corriere più affidabile e adatto per ogni spedizione.

Collaboriamo, tra gli altri, con i seguenti corrieri:

  • DHL

  • DPD

  • FedEx

  • UPS

  • Packeta

  • Omniva

La scelta del corriere viene effettuata a nostra discrezione in base alla destinazione, all'affidabilità, alla rapidità di consegna e alle condizioni operative.

Tempi di elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono elaborati come segue:

  • Gli articoli disponibili nel nostro magazzino interno vengono preparati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi.

  • Gli articoli attualmente non disponibili in magazzino vengono ordinati da un magazzino internazionale. In tali casi, prima della spedizione può essere necessario un tempo di elaborazione aggiuntivo di 5-15 giorni lavorativi.

I tempi di elaborazione dell'ordine non includono i tempi di transito della spedizione.

Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono da:

  • il corriere selezionato

  • il paese di destinazione

  • le procedure doganali (se applicabili)

  • fattori esterni al di fuori del nostro controllo

Tutti i tempi di consegna indicati sul sito web o nelle comunicazioni sono solo stime e non sono garantiti.

Ritardi nella spedizione

WHIEDA Health non è responsabile dei ritardi causati da:

  • i corrieri

  • lo sdoganamento

  • le condizioni meteorologiche

  • eventi di forza maggiore

  • Informazioni di consegna errate o incomplete fornite dal cliente

Una volta consegnato l'ordine al corriere, i tempi di consegna sono al di fuori del nostro controllo.

Rischio di perdita

In conformità alla normativa dell'UE in materia di tutela dei consumatori, il rischio di perdita passa al cliente al momento della consegna dei beni al cliente o a un terzo designato dal cliente.

Dogana, dazi e imposte

Per le spedizioni internazionali al di fuori dell'Unione europea possono essere applicati dazi doganali, imposte di importazione o altre commissioni.

Tali oneri sono a carico del cliente, salvo quanto diversamente ed esplicitamente indicato al momento del pagamento.

Indirizzo errato o consegna non riuscita

I clienti sono responsabili di fornire informazioni di spedizione accurate e complete.

Se una spedizione subisce ritardi, viene restituita o smarrita a causa di dati di indirizzo errati forniti dal cliente, possono essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.

Contatto

In caso di domande sulla spedizione, sui tempi di consegna o sui corrieri, contattaci all'indirizzo: info@whiedahealth.com