Shipping policy

ПОЛІТИКА ДОСТАВКИ

 

Географія доставки

WHIEDA Health доставляє замовлення до країн Європейського Союзу та до окремих міжнародних напрямків.

Доступність доставки, перевізники, терміни та вартість доставки можуть відрізнятися залежно від країни призначення.

Перевізники

Залежно від пункту призначення ми обираємо найнадійнішого та найвідповіднішого перевізника для кожного відправлення.

Серед інших ми співпрацюємо з такими перевізниками:

  • DHL

  • DPD

  • FedEx

  • UPS

  • Packeta

  • Omniva

Перевізника ми обираємо на власний розсуд з урахуванням пункту призначення, надійності, швидкості доставки та операційних умов.

Час обробки замовлення

Замовлення обробляються так:

  • Товари, наявні на складі нашого офісу, готуються й відправляються протягом 1–3 робочих днів.

  • Товари, яких зараз немає в наявності, замовляються з міжнародного складу. У такому разі перед відправленням може знадобитися додатковий час на обробку – 5–15 робочих днів.

Час обробки замовлення не включає час транспортування.

Терміни доставки

Терміни доставки залежать від:

  • обраного перевізника

  • країни призначення

  • митних процедур (якщо застосовуються)

  • зовнішніх чинників, які від нас не залежать

Усі терміни доставки, зазначені на сайті або в повідомленнях, є лише орієнтовними і не гарантуються.

Затримки доставки

WHIEDA Health не несе відповідальності за затримки, спричинені:

  • перевізниками

  • митним оформленням

  • погодними умовами

  • обставинами непереборної сили

  • неправильними або неповними даними для доставки, наданими клієнтом

Після передання замовлення перевізнику терміни доставки від нас не залежать.

Ризик втрати

Відповідно до законодавства ЄС про захист прав споживачів ризик втрати переходить до клієнта у момент доставки товару клієнту або визначеній ним третій особі.

Мито, збори та податки

Для міжнародних відправлень за межі Європейського Союзу можуть стягуватися мита, імпортні податки чи інші збори.

Такі платежі сплачує клієнт, якщо під час оформлення замовлення прямо не зазначено інше.

Неправильна адреса або невдала доставка

Клієнти відповідають за надання точної та повної інформації для доставки.

Якщо відправлення затримано, повернуто або втрачено через неправильну адресу, надану клієнтом, можуть стягуватися додаткові витрати на доставку.

Контакти

Якщо у вас є запитання щодо доставки, термінів доставки чи перевізників, зв’яжіться з нами: info@whiedahealth.com